¿Por qué nos conviene la portabilidad numérica?
¿Sos de esos que una o varias veces quisiste cambiar de empresa telefónica y no pudiste conservar tu número? Cuantos contactos perdiste, o mejor dicho, cuanta gente no pudo comunicarse cuando intentó llamarte por teléfono… De solo pensarlo resulta un horror.
Tal vez querías cambiar tu número adrede para que no te encontraran ciertas personas, a veces uno necesita hacer una ‘limpieza’ de contactos, luego de tantos años agendando números de teléfono que por ahí utilizamos una única vez y que hoy ni siquiera recordamos de quienes son. Si sos una de estas personas podés cerrar la pestaña. Mentira 😆, seguí leyendo que la información que sigue a continuación también es para vos 😉.
Desde hace algunos años existe en nuestro país algo que se llama portabilidad numérica, que es, ni más ni menos, tu derecho como usuario a conservar tu número de teléfono a pesar de haber decidido cambiar de prestador de servicios de telefonía móvil. Pero veamos algunas de sus ventajas.
Cambio con continuidad
En nuestro país, la ley de portabilidad numérica para celulares se reglamentó en el año 2000 y entró en vigencia en marzo de 2012. Entre varios beneficios que tiene para el usuario, uno de ellos es, en principio, conservar el mismo número de teléfono. Evita lo que nos referíamos al inicio del artículo, los inconvenientes de índole ‘social’.
Nos referimos a que nuestros contactos van a poder seguir ubicándonos detrás del mismo número. Hoy ya estamos casi acostumbrados, pero si sos un trabajador profesional o independiente, y dependés del contacto con tus clientes por vía telefónica, sabés lo importante que es la posibilidad de conservar tu número.
Más competidores, mejores precios
La portabilidad numérica generó un cambio en el escenario en cuanto a la provisión de servicios de telefonía en Argentina, que redunda en otro gran beneficio para el usuario. Nos referimos a la baja de los precios que debe abonar el usuario por el aumento de la competencia entre las empresas. A partir de la aplicación de la ley de portabilidad, estas deben esforzarse por ofrecer mejores ofertas y tarifas finales para conservar los clientes que ya tenían y conseguir nuevos.
Lo mismo sucede con la calidad del servicio, los actores que compiten en el mercado se han visto en la obligación de mejorar el servicio que proveen por el efecto de la competencia y el temor por perder clientes.
Cómo hacer para solicitarla
Iniciar el trámite de la portabilidad numérica es muy sencillo, solo debés dirigirte a la compañia telefónica que más se adecúa a tus necesidades y presentar tu DNI. En el caso de solicitarla en nombre de una persona jurídica, deberás tener un poder que te habilite.
Por ley, el proceso no puede demorar más de un día laborable y la interrupción en el servicio de telefonía no puede superar las tres horas. Si tenés algún reclamo, podrás efectuarlo dentro de los 60 días hábiles de iniciado el trámite. Si la respuesta que recibiste luego de efectuar el reclamo no te convence, podrás hacer la denuncia ante el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM), el organismo que se encarga de este tema.
Pero ojo con el abuso, ya que no se puede cambiar frecuentemente de empresa para aprovechar las ofertas o evitar deudas. La ley estipula un período mínimo de 30 días de permanencia en una compañía telefónica a partir de que la portabilidad quedó efectivamente realizada y en funciones.
Mejorá tus servicios de comunicación
Otro de los grandes beneficios de la ley de portabilidad numérica es la posibilidad de optar por las empresas ya no solo por la telefonía móvil, sino también por la oferta de un servicio más moderno y eficiente en cuanto a internet y cable promociones se refiere. Hablamos puntualmente de la migración a la red 5g para celulares, que muy pronto estará disponible en Argentina, y a las transmisiones de tv a través de fibra óptica.
Por poner un ejemplo, la empresa Telecom suele tener muy buenas oportunidades en los planes de internet y cable promociones. En la actualidad están ofreciendo paquetes que incluyen diferentes cupos y velocidad de internet wifi para el hogar, junto al popular servicio de tv y streaming Flow más algunos servicios adicionales.
En definitiva, la portabilidad numérica llegó para quedarse y facilitarnos la forma en qué nos comunicamos. Ya no más problemas de agenda e interrupciones con nuestros vínculos y seres queridos.🙂
