Los casinos y el impulso del juego responsable en Argentina
Con la llegada de las plataformas de apuestas, el país vive una gran revolución sin precedentes. Y no solo se trata de la expansión de los casinos físicos, sino también de los sitios online que tienen el mismo propósito, ya que en ambos casos se genera un crecimiento económico nacional notable.
Sin embargo, la evolución de este tipo de plataformas en el país conlleva una responsabilidad ineludible, como lo es proteger a los participantes con leyes que resguarden la información personal y financiera de los apostadores. Y esto, lejos de resultar un concepto alternativo, es una necesidad impulsada por la normativa moderna y las innovaciones tecnológicas.
Regulación y marco normativo
La estructura regulatoria del país tiene un gran desafío y se caracteriza porque cada provincia tiene su propia normativa. No obstante, existe un factor común que ha surgido en cada región: la necesidad de implementar el juego responsable como pilar fundamental.
En la actualidad, Argentina mantiene un modelo descentralizado para poder fiscalizar las loterías y los casinos. Esto significa, que se centra en un enfoque proactivo con buenas políticas de prevención, especialmente, para enfrentar las plataformas en línea clandestinas y capaces de ser riesgosas para los usuarios. De esa forma, los sitios de apuestas pueden ofrecer odds data, bonos, promociones, información sobre eventos y mucho más… de forma confiable.
Instituciones y programas de juego responsable
Algunas instituciones encargadas de regular la lotería y los juegos de casino impulsan programas de juego responsable que suelen incluir campañas públicas, charlas educativas y concursos. Incluso, en ocasiones se puede observar la habilitación de cuestionarios relacionados con las prácticas de apuestas responsables.
Asimismo, con la llegada del impulso del juego responsable, estas instituciones, junto con la Fiscalía, actúan para denunciar las plataformas no autorizadas, es decir, aquellas sin licencia y que operan fuera del dominio legal.
Un aspecto importante es que los recursos de juego responsable del país son obligatorios. Por ejemplo, uno de los más destacados es el registro de autoexclusión, el cual consiste en un mecanismo que les permite a los argentinos solicitar el bloqueo a las salas de juego de las plataformas de apuestas en línea.
Además, los principales entes reguladores les exigen a los operadores de juegos de azar que ofrezcan a los usuarios la capacidad para limitar el tiempo de sesión, las pérdidas y los límites de depósito.
Frente al marco normativo local, los operadores de juegos no han sido pasivos. Al contrario, han desarrollado soluciones innovadoras para cumplir con la ley y aprovechar la tecnología para crear una atmósfera de apuesta más segura.
Diferentes operadores de las plataformas de apuestas analizan los datos de los apostadores en tiempo real para identificar patrones de juego. De esa forma, pueden definir si un apostador está teniendo problemas de adicción o un comportamiento riesgoso, como la persecución de pérdidas sin control.
Ante esto, la tecnología es capaz de activar algunas notificaciones y respuestas automáticas para que los jugadores puedan tomarse un descanso. Y, cuando los patrones indican un descontrol severo, entonces el algoritmo inteligente puede responder mostrando a los apostadores información sobre el juego responsable o poniéndolos en contacto directo con un equipo especializado.
Asimismo, estas plataformas pueden asegurar que los menores de edad no entren a los casinos en línea para cumplir con las listas de autoexclusión. Y, de esta forma, se puede cerrar el círculo de protección.
